La búsqueda visual en e-commerce se está convirtiendo nuevamente en un aliado estratégico para las tiendas online. Más aún cuando estamos inmersos en tiempos donde el consumidor se inclina cada vez más a lo visual, donde la atención dura segundos y las imágenes lo dicen todo.

La búsqueda visual en e-commerce permite a los usuarios encontrar productos a partir de imágenes, subiendo una foto de un objeto o escena y así buscar productos similares dentro de tu tienda.

Esto agiliza el proceso de compra, mejora la experiencia del cliente y multiplica las oportunidades de conversión.

Si tu tienda online aún no aprovecha el poder de la inteligencia artificial para buscar visualmente, estás dejando pasar una ventaja competitiva clave.

¿Por qué implementar búsqueda visual en e-commerce?

La búsqueda visual en e-commerce permite a los clientes encontrar exactamente lo que desean, incluso si no saben cómo describirlo.

Basta con una imagen, una foto tomada desde el celular o una captura de pantalla, para que el buscador, potenciado por IA, sugiera productos visualmente similares disponibles en tu tienda.

Ciertamente esto es útil, cuando alguien ve una foto de un producto que le gustó en redes sociales, como Instagram, Tik Tok o Pinterest, y saber si ese producto está disponible en tu tienda online.

Una ventaja de la búsqueda visual sobre la búsqueda textual es que a los clientes les resulta mucho más fácil y rápido convertir una idea en un producto disponible.

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Contar con búsqueda visual cambia directamente el modo en que tus clientes navegan y encuentran productos en tu tienda.

Los usuarios con smartphones pueden utilizar la cámara para tomar fotos de los productos que buscan.

Así como los usuarios con computadora de escritorio o laptops, pueden subir fotos tomadas de internet o capturas de pantalla.

Esto no solo hace que la navegación sea más intuitiva, sino que también reduce la fricción en el recorrido de compra.

Como resultado, una mejor experiencia de usuario y un aumento en las conversiones; especialmente en nichos con catálogos extensos, como moda, decoración o juguetería.

Ventajas de la búsqueda visual en e-commerce

La búsqueda visual en e-commerce amplía las posibilidades de crecimiento de tu tienda considerando los siguientes puntos:

1. Fomenta la fidelización de los clientes

Cuando un cliente encuentra rápidamente lo que busca, o descubre algo mejor a partir de una imagen, se genera una experiencia positiva que fortalece la relación con tu tienda.

Recuerda que una interacción memorable con tu negocio impulsa la recurrencia y construye lealtad a largo plazo..

2. Una experiencia de usuario más fluida

Navegar grandes catálogos puede ser abrumador y la búsqueda visual simplifica ese recorrido.

Así mismo permite a los usuarios explorar productos sin necesidad de conocer términos técnicos o descripciones exactas.

Basta una imagen para iniciar la búsqueda, eliminando fricciones y haciendo que el proceso de compra sea mucho más ágil, natural y satisfactorio.

3. Reduce las tasas de rebote mejorando la interacción con el cliente

Muchas veces los usuarios abandonan una tienda online porque no encuentran lo que buscan. Con la búsqueda visual, ese problema se reduce drásticamente.

Al ofrecer resultados relevantes, atractivos y/o alternativas similares visualmente, el cliente se siente comprendido y motivado a continuar navegando.

Por esto incrementa el tiempo de permanencia y reduce significativamente las tasas de rebote.

4. Aumenta las ventas y las tasas de conversión

Una experiencia de búsqueda que responde con precisión a las expectativas del usuario tiene mayor probabilidad de generar conversión.

Al lograr una relación eficiente entre el buscador y el catálogo de productos, el proceso de compra se traduce en más clics, más carritos llenos y más ventas concretadas.

5. Aumenta el AOV (Average Order Value)

Al mostrar resultados visuales relacionados, complementarios o de mayor valor al producto buscado, la búsqueda visual estimula el descubrimiento y el cross-selling.

Esto no solo mejora la experiencia, sino que también puede incrementar el valor promedio de cada compra.

La inteligencia artificial ya no es un futuro próximo, es parte del presente en el comercio digital.

La búsqueda visual en e-commerce potencia la forma en que los consumidores interactúan con los productos online, acortando distancias entre la inspiración y la compra.

Si quieres estar a la altura de las nuevas exigencias del consumidor digital, puedes incorporar esta herramienta inteligente en tu tienda online e Impresee puede ayudarte.

¡Hablemos!